Satın Alma Koşulları

Sipariş
Sipariş verdikten sonra, ürünler, fiyatlar ve fatura ile teslimat adresleri hakkında bilgi içeren bir onay e-postası alacaksınız.
Sipariş onayında hata fark ederseniz, hemen bizimle iletişime geçin: support@arctiqo.se

Sipariş iptali
Sipariş, verildiği gün ve müşteri hizmetleri kapanmadan önce iptal edilebilir. İşlenmiş ve gönderilmiş siparişleri iptal edemeyiz.

Teslimat
Standart teslimat süresi 5–12 iş günüdür.
Hafta sonu verilen siparişler en erken sonraki iş günü gönderilir.
Kuryelerin yoğunluğu nedeniyle gecikmeler yaşanabilir, bu durum bizim kontrolümüz dışındadır.
Siparişinizi belirtilen sürede alamazsanız, bizimle iletişime geçin: support@arctiqo.se

Vergiler, gümrükler ve ithalat yükümlülükleri
Bad och Lek, ürünleri AB dışındaki tedarikçiden doğrudan gönderdiği için İsveç KDV'si (%25) olmadan satmaktadır.
Alıcı olarak, ürünün resmi ithalatçısı sizsiniz ve Polonya'ya ithalatla ilgili tüm vergiler, gümrükler ve diğer ücretleri ödemekle yükümlüsünüz.
Bu ek masraflardan sorumlu değiliz ve bunlar sitemizde belirtilen fiyatlara dahil değildir.
Satın alarak, ithalat vergileri, gümrük vergileri ve taşıyıcı tarafından alınabilecek ek ücretler için fatura alabileceğinizi kabul etmiş olursunuz.

Fiyatlar
Satın alma maliyetleri, döviz kurları veya baskı hatalarındaki değişiklikler nedeniyle fiyatları değiştirme hakkımız saklıdır.

Sözleşmeden cayma hakkı
Ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkınız vardır.
Cayma hakkını kullanmak için:

  • Bize e-posta ile bildirin: support@arctiqo.se

  • Ad, adres, e-posta, sipariş numarası ve iade edilen ürünleri belirtin.
    Ürünler, cayma bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
    Müşteri iade masraflarını karşılar ve ürünün hasarsız, tercihen orijinal ambalajında geri gönderilmesini sağlar.
    Kullanılmış veya hasarlı ürünlerde değer kaybı nedeniyle bir tutar kesilebilir.

Cayma hakkı aşağıdakiler için geçerli değildir:

  • Mühürlü/ambalajı açılmış hijyen ürünleri,

  • Kişiye özel ürünler,

  • Müşteri onayıyla tamamen tamamlanmış hizmetler,

  • Çabuk bozulan ürünler,

  • Tekli gazete/dergi sayıları,

Arızalı ürünlerin şikayet ve iadeleri
Tüm ürünler gönderilmeden önce kontrol edilir. Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler ücretsiz olarak tamir edilir veya değiştirilir.
Şikayetler, iletişim bilgileri, sipariş numarası ve arıza açıklaması ile birlikte e-posta yoluyla support@arctiqo.se adresine bildirilmelidir.
İadeler yalnızca onayımızla mümkündür. Şikayet kabul edilirse, geri gönderim masraflarını karşılıyoruz.

Sorumluluğun sınırlandırılması
Ürünün kullanımıyla ilgili dolaylı zararlar veya mücbir sebeplerden (grevler, yangınlar, savaşlar, resmi kararlar, tedarikçi sorunları vb.) kaynaklanan gecikme ve hatalardan sorumlu değiliz.

Ürün bilgileri
Baskı hataları ve ekran ayarlarından kaynaklanan renk farklılıkları için sorumluluk kabul etmiyoruz.

Çerezler
Kullanıcı deneyimini geliştirmek için telekomünikasyon yasalarına uygun olarak çerezler kullanıyoruz. Bunları tarayıcı ayarlarından engelleyebilirsiniz.

Kişisel veriler
Bad och Lek mağazasından alışveriş yaparak gizlilik politikamızı ve GDPR kapsamında veri işleme uygulamalarımızı kabul etmiş olursunuz.
Siparişin gerçekleştirilmesi ve müşteri iletişimi için gerekli olan verileri topluyoruz, bunları yasal dayanak olmadan üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.

30 günlük memnuniyet garantisi
Üründen tamamen memnun kalmazsanız, 30 gün içinde iade edebilir ve paranızı geri alabilirsiniz.
Koşullar:

  • Orijinal, hasar görmemiş ambalajında ürün,

  • Kullanılmamış ve açılmamış ürün.

Teslim alınmayan paketler
Teslim alınmayan paketler tamamlanmış sipariş olarak kabul edilir. Müşteri teslimat, iade ve işlem masraflarını karşılar. Para iadesi, ürün iadesi alınıp kabul edildikten sonra yapılır.

Satın alma koşullarının kabulü
www.arctiqo.pl sitesinden alışveriş yaparak, teslimat, iade ve gizlilik politikaları dahil olmak üzere satın alma koşullarımızı kabul etmiş olursunuz. Sipariş vermeden önce bunları incelemenizi öneririz.