İadeler ve Geri Ödemeler

Geri Ödemeler

Çoğu ürün için, ürününüzün arızalı olduğu nadir bir durumda, ürünü teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde bize iade ederek geri ödeme veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade şartı, ürünün kullanılmamış ve size ulaştığı durumla aynı durumda olmasıdır. Ürün ayrıca orijinal ambalajında bulunmalıdır.

İadeler

İadenizi aldıktan ve kontrol ettikten sonra, ürünü teslim aldığımızı onaylayan bir e-posta göndereceğiz.

Ayrıca, iadenizin kabul edilip edilmediğini veya reddedildiğini size bildireceğiz.

İade kabul edilirse, geri ödemeniz işleme alınacak ve tutar belirli bir süre içinde otomatik olarak kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.

Geciken veya Eksik Geri Ödemeler

Eğer geri ödemenizi henüz almadıysanız:

• Öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

• Kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçin – bazen geri ödemenin görünmesi biraz zaman alabilir.

• Bankanızla iletişime geçin – iadenin hesabınıza yansımasında muhasebe kaynaklı gecikmeler olabilir.

Yukarıdakilerin hepsini yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi göremiyorsanız, lütfen bizimle sohbet üzerinden veya e-posta ile iletişime geçin: support@arctiqo.se

Değişimler

Yalnızca arızalı veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz.
Aynı model ile ürün değişimi yapmak istiyorsanız, bizimle e-posta yoluyla iletişime geçin veya iletişim formunu kullanın.

İade Masrafları

İade sürecini başlatmak için bize e-posta gönderin: support@arctiqo.se
Size ürünü hangi adrese göndereceğiniz konusunda talimatları e-posta ile ileteceğiz.