Satın Alma Şartları

Sipariş
Sipariş verdikten sonra e-posta adresinize bir onay alırsınız. Onayda ürünler, fiyatlar, fatura ve teslimat adresleriyle ilgili bilgiler yer alır.
Sipariş onayında hata fark ederseniz lütfen hemen bizimle iletişime geçin: support@arctiqo.se

Siparişin iptali
Siparişin iptali, siparişin verildiği gün ve müşteri hizmetleri kapanmadan önce mümkündür. İşlenmiş ve gönderilmiş siparişleri iptal edemiyoruz.

Teslimat
Standart teslimat süresi 5–12 iş günüdür.
Hafta sonu verilen siparişler en erken bir sonraki iş günü gönderilir.
Kargo firmalarının yoğunluğu nedeniyle gecikmeler yaşanabilir, bu durum kontrolümüz dışında gerçekleşir.
Siparişinizi belirtilen sürede almazsanız lütfen bizimle iletişime geçin: support@arctiqo.se

Vergiler, gümrük ve ithalat yükümlülükleri
Bad och Lek ürünleri, AB dışındaki tedarikçiden doğrudan gönderildiği için İsveç KDV’si (%25) uygulanmadan satılır.
Alıcı olarak siz, ürünün resmi ithalatçısı konumundasınız ve ürünün Polonya’ya ithalatıyla ilgili tüm vergi, gümrük ve diğer masraflardan sorumlusunuz.
Bu ek maliyetlerden sorumlu değiliz ve bunlar web sitemizde belirtilen fiyatlara dahil değildir.
Satın alım yaparak, ithalat vergileri, gümrük ücretleri ve taşıyıcıların işlem ücretleri için fatura alabileceğinizi kabul etmiş olursunuz.

Fiyatlar
Satın alma maliyetlerinde, döviz kurlarında veya yazım hatalarında değişiklik olması durumunda fiyatları değiştirme hakkımızı saklı tutarız.

Cayma hakkı
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkınız vardır.
Bu hakkı kullanmak için:

  • Bize e-posta ile bildirin: support@arctiqo.se

  • Ad, adres, e-posta, sipariş numarası ve iade edilecek ürünleri belirtin.

  • Ürünler, cayma bildiriminin ardından 14 gün içinde iade edilmelidir.

  • İade masrafları müşteriye aittir ve ürünün sağlam, tercihen orijinal ambalajında gönderilmesi gerekir.

  • Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerde değer kaybı düşülebilir.

Cayma hakkı şu ürünlerde geçerli değildir:

  • Ambalajı/plombası açılmış hijyen ürünleri,

  • Kişiselleştirilmiş ürünler,

  • Müşteri onayıyla tamamen yerine getirilmiş hizmetler,

  • Çabuk bozulabilen ürünler,

  • Tek sayı gazete/dergi.

Şikayetler ve kusurlu ürünlerin iadesi
Tüm ürünler gönderimden önce kontrol edilir. Kusur veya yanlış gönderim durumunda, ücretsiz olarak tamir veya değişim yapmayı taahhüt ediyoruz.
Şikayetler, iletişim bilgileri, sipariş numarası ve kusurun açıklaması ile birlikte support@arctiqo.se adresine yapılmalıdır.
İadeler yalnızca onayımızla mümkündür. Şikayet kabul edilirse iade kargo masraflarını biz karşılarız.

Sorumluluk sınırlaması
Ürünün kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan veya mücbir sebeplerden (grev, yangın, savaş, resmi kararlar, tedarikçi sorunları vb.) kaynaklanan gecikme ya da hatalardan sorumlu değiliz.

Ürün bilgileri
Yazım hataları ve ekran ayarlarından kaynaklanan renk farklılıkları hakkını saklı tutarız.

Çerezler
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için telekomünikasyon yasasına uygun olarak çerez kullanıyoruz. Bunları tarayıcı ayarlarından engelleyebilirsiniz.

Kişisel veriler
Bad och Lek mağazasından alışveriş yaparak gizlilik politikamızı ve GDPR’ye uygun veri işlemeyi kabul edersiniz.
Siparişin gerçekleştirilmesi ve müşteri iletişimi için gerekli verileri topluyoruz, hukuki dayanak olmadan üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz.

30 Günlük Memnuniyet Garantisi
Üründen tamamen memnun kalmazsanız, 30 gün içinde iade ederek paranızı geri alabilirsiniz.
Şartlar:

  • Ürün orijinal, açılmamış ambalajında,

  • Ürün kullanılmamış ve açılmamış olmalıdır.

Teslim alınmayan paketler
Teslim alınmayan paketler tamamlanmış sipariş olarak kabul edilir. Müşteri teslimat, iade ve işlem masraflarından sorumludur. Ürün bize ulaşıp kabul edildikten sonra para iadesi yapılır.

Satın alma şartlarının kabulü
www.arctiqo.tr üzerinden alışveriş yaparak teslimat, iade ve gizlilik politikası dahil satın alma şartlarımızı kabul etmiş olursunuz. Sipariş vermeden önce bunları okumanızı tavsiye ederiz.